Gizlilik Politikası

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket bilgileri
• İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercihler, ödeme bilgileri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, çerezler
• Kullanım Verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri, site içi gezinme bilgileri

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (onayınız dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Web sitesi güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek

Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri gibi iş ortaklarımız
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği
• İş Transferi: Şirket birleşmesi, satışı veya devralma durumunda
• Açık Onayınız: Sizin açık izniniz dahilinde

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini sağlar
• Performans Çerezleri: Site performansını analiz eder
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlar
• Hedefleme Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunar

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu, bazı site özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Yetkisiz erişim koruması
• Çalışan eğitimi ve veri gizliliği protokolleri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz otomatik olarak kaydedilir. Bu bilgi aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Güvenlik: Yetkisiz erişim girişimlerini tespit etmek
• Analiz: Site trafiğini ve kullanım kalıplarını analiz etmek
• Coğrafi Hedefleme: Bölgesel hizmet sunmak
• Sorun Giderme: Teknik sorunları teşhis etmek

Online ödemelerde kredi kartı bilgilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• 3D Secure: Tüm işlemler 3D Secure (3DS) doğrulaması ile korunur
• SSL Şifreleme: Kart bilgileriniz 256-bit SSL ile şifrelenir
• PCI DSS Uyumu: Ödeme altyapımız PCI DSS standartlarına uygundur
• Bilgi Saklamama: Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmaz
• Güvenli Ödeme: Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanır. Amacın ortadan kalkması veya yasal sürelerin dolması durumunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş uygulamalarımızdaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi güncellenecektir. Önemli değişiklikler için e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.